内存问题诊断软件

根据不同操作系统的具体情况，提供多种诊断工具，帮助确定系统问题是由硬件还是软件问题所引起。 

Windows 多个现代版本内置 Windows® Memory Diagnostic 工具，使用简单，适合作为初步排查问题的第一步。如需访问此工具，您可以通过开始菜单、Windows 管理工具文件夹访问，也可打开开始菜单并搜索“Windows Memory Diagnostic”，即可在搜索查询的较佳结果中快速找到此应用程序。您可以通过运行此应用程序立即重启，检查问题，也可在下次计算机启动时安排诊断。

Apple 用户可以使用 Apple Diagnostics® 测试内存和其他组件。打开使用 Intel 处理器的 Mac 时，请按住“D”（部分型号为 “Option” + “D” 组合键），直到出现进度条或语言选择菜单，即可访问此工具。 

如果您使用的是其他操作系统，或想进行更加严格的问题测试，我们推荐使用 Memtest86+® 确定问题是否由内存所导致。Memtest86+ 是一个单独的内存测试程序，能够独立于操作系统测试内存，以便杜绝驱动程序或其他软件造成错误。

如果上述任何工具显示错误，则表示内存可能出现故障或在 BIOS 中设置错误，我们可以提供支持选项，帮助您进一步排除故障，或提供零部件质保更换。如未报错，问题则可能与驱动程序或软件相关；请更新所有硬件驱动程序，或者重新安装操作系统。