内存问题诊断软件

根据不同操作系统的具体情况，提供多种诊断工具，帮助确定系统问题是由硬件还是软件问题所引起。 

现代版本的 Windows 系统内置 Windows® Memory Diagnostic 工具，使用简单，适合作为初步排查问题的第一步。如需访问此工具，您可以通过 Windows 管理工具文件夹中的“开始”菜单访问，也可打开开始菜单并搜索“Windows Memory Diagnostic”，即可在搜索查询的较佳结果中快速找到此应用程序。您可以通过运行此应用程序立即重启，检查问题，也可在下次计算机启动时安排诊断。

Apple 用户可以使用 Apple Diagnostics® 测试内存和其他组件。开始此操作的步骤可能有所不同，具体取决于您的 Apple 系统。

英特尔处理器 

1. 打开使用 Intel 处理器的 Mac 时，请按住“D”（部分型号为 “Option” + “D” 组合键），直到出现进度条或语言选择菜单，即可访问此工具。

2. 看到进度条后松开这些键。

Apple Silicon

1. 打开 Mac 时，继续按住电源键，直到显示启动选项。

2. 松开电源键，然后按住“Command”＋“D”组合键开始测试。

如果您使用其他操作系统，或想进行更加严格的问题测试，我们推荐使用 Memtest86+® 确定问题是否由内存所导致。Memtest86+ 是一个单独的内存测试程序，能够独立于操作系统诊断内存，以便杜绝驱动程序或其他软件造成错误。

如果上述任何工具显示错误，则表示内存可能出现故障或在 BIOS 中设置不当；在这种情况下，我们的支持方案可帮助您进行进一步故障排除或按照质保条款更换部件。如果系统没有报告任何错误，问题可能与驱动程序或软件有关；请更新所有硬件驱动程序，最坏情况是要重新安装操作系统。