新装的 Apple^® 内存出现问题？

您新装的 Apple 内存升级出现问题？以下指南列出了我们的客户反馈的常见错误及可行的解决方法。

您的模块可能与您的系统不兼容。为系统选择适当的内存时，需要考虑很多因素，包括内存类型、速度、密度等。  为了避免盲目猜测，请使用 Crucial® 英睿达 Advisor 顾问查找兼容的升级。

内存可能放置不正确，或者内存插槽可能有问题或不干净。首先应尝试重新安装内存。要正确安装 iMac® 模块，须施加 30 磅的压力。内存模块安装到位时，您会明显感觉到“咔哒”一下，而且大多数用户表示，他们甚至能听见“咔哒”一声。您还可以比较新装模块与其他内存插槽中模块的高度。对于标准的 Macbook®、Macbook Pro® 和 Mac Mini® 型号，同样需要施加 30 磅的力，将内存模块压入插槽中，然后平放模块，以便将其完全固定到位。某些情况下，平放内存模块以将其固定到位时，内存模块会松脱。平放内存模块时继续向其施加一些向内的压力可以解决这些系统中的模块安装难题。介绍 PC 内存安装过程的视频也适用于这些 Mac® 系统，点击此处观看该视频。如需专门针对 Apple® 系统的书面指南，请点击此处，查看我们针对 Apple 系统的内存安装指南。

如果重新安装内存不能解决问题，请将内存安装到其他插槽（如有），并测试多项部件配置，每次测试一个模块。这有助于确定问题在于特定内存模块还是内存插槽，或是因为新旧模块组合使用时互不兼容。

另一种解决方法是什么？清洁内存插槽。使用压缩空气清除插槽的灰尘。 观看我们的视频，了解安装内存之前如何清洁脏污的系统。

对于采用在计算机推出后开发的技术制造的部件，这个问题尤其常见。可能需要通过 Apple 更新进行 EFI（可扩展固件接口）更新，以进一步支持内存升级或更高的内存总量。有时须从 EFI 清除 PRAM 设置，以解决与启动相关的问题。如需清除这些设置，请按照以下步骤操作：

1. 关闭计算机
2. 在键盘上找到以下键：Command、Option、P、R。执行第 4 步时需要同时按下这些键
   
3. 开启计算机
   
4. 按住 Command-Option-P-R 键。应在灰屏出现前按下这个组合键
   
5. 按住这些键，直至计算机重启并且听到启动声音三次，然后全部松开这些键 
   
6. 松开这些键后，Mac 会正常启动
   

如果您尝试了各种方法但内存仍无法正常运行，则可能是模块有缺陷。 如果您的模块是从 Crucial.com 购买的，则可以便捷地退货。点击此处详细了解我们的退货流程和 45 天退款保证。