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存储常见问题解答

Windows 10 上未显示外接硬盘

Tim Atwell | 2024 年 11 月 15 日

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Windows 10 上未显示外接硬盘时该怎么做

您的外接硬盘是否未在 Windows 10 中显示? 不用担心;通常有一个简单的解决方法,我们会引导您完成消除流程,以确定问题所在。

为什么我的 USB 外接硬盘没有出现?

您的 USB 外接硬盘没有出现的原因有几个: 

  • USB 端口连接问题 ——USB 端口、插头或电线损坏
  • 电源问题  - 外接硬盘无法从电脑获得足够的电力
  • 驱动器不稳定或损坏 — USB 控制器不稳定或损坏
  • 驱动程序不兼容或过时 ——您没有为外接硬盘安装新驱动程序
  • 硬盘故障  — 外接硬盘可能需要维修或更换

Windows 10 上未显示外接硬盘

第 1 步:测试硬盘是否存在连接或电源问题

如果您的电脑无法识别硬盘,请尝试使用其他线缆以及另一个 USB 端口来排除连接故障。 

如果外接硬盘上有指示灯,还可以快速指示连接是否工作以及电源是否供电。 

如果硬盘在不同的 USB 端口中工作,问题就在于电脑端口,您需要解决这个问题。但是,如果硬盘未连接到另一个工作端口,则可能是硬盘线缆有问题,您可以更换它。


第 2 步:找到新的硬件图标并重启电脑

硬件图标

如果您的硬盘正在通电,但仍无法识别,请使用系统托盘查找新硬件。 

点击屏幕右下角的向上箭头 (^),您将看到找到新硬件图标。如需获取有关托盘中图标的更多信息和选项,请右键单击图标。 

如果没有,而且听起来可能很陈词滥调,请重启电脑,然后再次查找图标。如果现在出现,您应该能够在文件资源管理器中打开硬盘并访问数据。

第 3 步:运行 Windows 诊断工具

诊断工具

Windows 10 拥有出色的诊断工具,可以帮助查找和修复外接硬盘的任何问题: 

  1. OpenStart,搜索命令提示符,然后右键单击管理员身份运行
  2. 如果出现提示,允许访问
  3. 复制和粘贴msdt.exe -id DeviceDiagnostic 以启动故障排除程序
  4. 点击高级,然后点击自动应用 Windows 维修,尝试修复发现的任何问题
  5. 扫描完成后,点击查看详细信息,查看概述 

手指越过了这个问题,您的外接硬盘现在出现在文件资源管理器中。

第 4 步:在磁盘管理中更改驱动器号


磁盘管理

初始化外接硬盘时,Windows 会自动为硬盘分配一个字母。 

更新此预先分配的信函有助于重置硬盘和计算机之间的通信,并帮助 Windows 识别: 

  1. Windows 键 + X 并从列表中选择磁盘管理,打开磁盘管理
  2. 右键单击外部硬盘并选择更改硬盘函
  3. 从下拉菜单中,选择要分配给硬盘的新字母,然后按“确定
  4. 外接硬盘将暂时断开并重新连接所申请的新字母

第 5 步:在 Device Manager 中卸载并重新连接外接硬盘

设备管理器

这种方法解决了当前加载的驱动程序过时或损坏的问题,导致驱动器显示为未知设备: 

  1. Windows 键 + X 并选择设备管理,打开设备管理
  2. 扩展磁盘驱动器分支
  3. 右键单击硬盘并选择卸载
  4. 卸载硬盘后,拔掉 USB 线缆
  5. 等待 1 分钟,然后重新连接 USB 线缆
  6. 驾驶员应自动加载
  7. 在文件资源管理器中检查 USB 盘 

您的外接硬盘仍然面临问题?

如果您在遵循所有这些步骤后仍然面临问题,那么您的外接硬盘可能会出现故障,这意味着最好联系制造商。 

制造商通常设有按需支持团队,可以帮助您满足技术要求,并指导您解决设备可能出现的任何特定问题。 

在最坏的情况下,您的硬盘可能需要更换,希望仍然在制造商的质保范围内。  

如果您遇到任何外接硬盘问题,Crucial 英睿达外接 SSD,例如 XX9 Proor theX10 Pro,提供全面的保修和退货政策。 


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